Prawa Konsumenta - co się zmieniło od 1 stycznia 2023 r. ?
1 stycznia 2023 r. weszło w życie wiele ważnych dla konsumentów przepisów.
Aktualności
-
![Białe karteczki z czarnymi literkami "i".]()
Pomoc konsumentom -
![Kobieta z niezadowoloną miną trzyma w rękach prezent.]()
Pomoc konsumentom #IdąŚwięta - i po świętach... Co zrobić z nietrafionymi prezentami?
Mikołaj kupił nietrafiony prezent, a może nie dotarł na czas? Możliwe, że jest wyjście z sytuacji. Sprawdź, czy znasz podstawowe prawa konsumenta w takim przypadku.
-
![Złodziej wychodzący z laptopa.]()
Pomoc konsumentom Oszuści nie muszą kraść portfela. Wystarczy, że ukradną Twoje dane
Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów ostrzega przed próbami wyłudzania danych i kradzieży pieniędzy. Podszywanie się pod pracowników instytucji, fałszywe SMS-y, e-maile, linki do płatności, namawianie do instalowania aplikacji.
-
![Grafika przedstawia laptopa, na którego monitorze wyświetlony jest koszyk oraz torby z zakupami. W tle widać brązowe deski, na których leżą popakowane świąteczne prezenty.]()
Pomoc konsumentom Dropshipping. Konsumencie, zanim dokonasz zakupu, koniecznie przeczytaj regulamin
Z okazji zbliżających się świąt wielu z nas zamierza obdarować najbliższych prezentami, które coraz częściej zamawiamy przez internet. Pamiętajmy, żeby przed zakupami sprawdzić informacje o sklepach internetowych, bowiem niektóre z nich korzystają z modelu tzw. dropshippingu.
-
![Laptop otwarty ze stroną banku.]()
Pomoc konsumentom Transakcje nieautoryzowane w pytaniach i odpowiedziach
Co zrobić, gdy z rachunku skradziono pieniądze? Jak nie wpaść w pułapki oszustów? Jakie są obowiązki dostawców płatności np. banków w przypadku kradzieży środków?
-
![Kobieta ubierająca skarpetki na stopy.]()
Pomoc konsumentom #CyklOdzieżowy - „Ile bawełny w skarpetkach?” kontrola Inspekcji Handlowej
Inspekcja Handlowa oceniła oznakowanie oraz jakość 566 partii rajstop i skarpetek dla niemowląt, dzieci i dorosłych. Zakwestionowała 91 z nich. Najczęstsze błędy dotyczyły oznakowania.
-
![Osoba trzymająca teczkę i długopis, ma założoną białą rękawiczkę.]()
Pomoc konsumentom Inspekcja Handlowa - sprawdzi, doradzi, pomoże
Czy wiesz czym zajmuje się Inspekcja Handlowa? Zakres jej działań jest naprawdę szeroki, a możliwości pomocy konsumentom - duże.
-
![Plecak szkolny podstawiony na tle tablicy kredowej.]()
Pomoc konsumentom Wyprawka szkolna - ostatni dzwonek
Podręczniki, zeszyty, wybór szkolnego plecaka, fotelu czy biurka… To ostatni moment na zakupy przed pierwszym dzwonkiem. Nie kieruj się wyłącznie walorami estetycznymi czy ceną. Zwróć uwagę na kwestie zapewniające dziecku wygodę, bezpieczeństwo i zdrowy kręgosłup.
-
![czarny kalkulator położony na miedzianych pieniądzach i papierowych banknotach.]()
Pomoc konsumentom Sprawdź, czy możesz skorzystać z Funduszu Wsparcia Kredytobiorców
Orientacyjna wysokość raty kredytu w przypadku wzrostu stóp procentowych, środki zaoszczędzone dzięki nadpłacie, a od teraz też możliwość skorzystania z Funduszu Wsparcia Kredytobiorców - to wszystko sprawdzisz w kalkulatorze Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
-
![Czerwona słuchawka z telefonu stacjonarnego na białym tle.]()
Pomoc konsumentom Wakacje kredytowe. Ruszyła specjalna infolinia
W związku z wejściem w życie ustawy o finansowaniu społecznościowym dla przedsięwzięć gospodarczych i pomocy kredytobiorcom, rzecznik finansowy zdecydował o uruchomieniu infolinii oraz skrzynki mailowej dedykowanej „wakacjom kredytowym”.
-
![Mężczyzna widoczny od pasa w dół. W dłoniach trzyma torby z zakupami.]()
Pomoc konsumentom Letnie wyprzedaże - rabaty, reklamacje i zwroty
Przedsiębiorcy stosują różne chwyty marketingowe, które mają sprawić, że podejmiesz decyzję szybko i bez zastanowienia. W ten sposób mogą skłonić Cię do zakupu rzeczy niepotrzebnej, w zawyżonej cenie lub słabej jakości. UOKiK przypomina, jakie masz prawa w sezonie letnich obniżek.
-
![Miniaturowy dom, za nim ustawione pieniądze, a na końcu zegar.]()
Pomoc konsumentom Wakacje kredytowe - nawet na 8 miesięcy
W piątek 29 lipca wchodzą w życie przepisy, dzięki którym konsumenci będą mogli zawiesić spłatę rat kredytu hipotecznego.
-
![Logo UOKIK oraz napis ostrzeżenie konsumenckie]()
Pomoc konsumentom Uważaj na rejsy z Incruises - ostrzeżenie konsumenckie
Marzysz o wyprawie na Karaiby i skusił cię program Członkostwa w Rejsach INCRUISES? Uważaj, firma InCruises International prawdopodobnie zarządza zebranymi od konsumentów pieniędzmi w zakazanym systemie konsorcyjnym.
-
![Grafika przedstawiająca parę na lotnisku stojącą przed tablicą z odwołanymi lotami.]()
Pomoc konsumentom Prawa pasażera - odwołany/opóźniony lot, uszkodzony/zagubiony bagaż
Jakie prawa przysługują pasażerom w przypadku odwołanego lub opóźnionego lotu? Jak można dochodzić swoich roszczeń w przypadku zagubienia lub uszkodzenia bagażu?
-
![Grafika z wakacyjnymi elementami - aparatem, książką, kapeluszem i spodenkami oraz napisem o prawach turysty]()
Pomoc konsumentom ABC konsumenta-turysty
Zwykle bardzo dokładnie je planujemy, ale nie zawsze to, co zastajemy na miejscu, jest zgodne z wybraną ofertą. Powiatowy Rzecznik Konsumentów w Pszczynie radzi co zrobić, gdy oferta wakacji z katalogu nie zgadza się z rzeczywistością zastaną na miejscu.
