Filmiki wyjaśniają najczęstsze problemy konsumentów
Wskutek współpracy Stowarzyszenia AQUILA z Urzędem Ochrony Konkurencji i Konsumentów, powstało osiem krótkich filmów edukacyjnych, które wyjaśniają najczęstsze problemy natury konsumenckiej.
Tematyka filmów to m.in.
- różnicę pomiędzy rękojmią a gwarancją;
- sposób skutecznego składania reklamacji z tytułu rękojmi w sklepie stacjonarnym;
- uprawnienia przysługujące konsumentom z tytułu zakupów przez Internet (zawierając umowę na odległość);
- uprawnienia przysługujące konsumentom w razie uszkodzenia przesyłki kurierskiej;
- schemat zachowania się przedsiębiorcy - oszusta, który podszywając się za dotychczasowego dostawcę energii/usług telekomunikacyjnych, w rzeczywistości namawia do podpisania umowy ze sobą (tj. nowym dostawcą usług);
- uprawnienia konsumenta w sytuacji opóźnionego lotu lub zagubionego bagażu;
- okoliczności związane z dozwoloną działalnością firmy windykacyjnej;
